Términos y Condiciones

Bienvenido a EnergiaFit México. Estos Términos y Condiciones ("Términos") establecen el acuerdo legal entre tú ("Usuario", "Cliente" o "tú") y EnergiaFit México ("nosotros", "nos" o "nuestro") para el uso de nuestros servicios de entrenamiento personalizado y programas de fitness.

Al registrarte, acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estar legalmente obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

Estos términos se rigen por las leyes de México y están sujetos a la jurisdicción de los tribunales mexicanos competentes.

2.1 Servicios Ofrecidos

EnergiaFit México proporciona los siguientes servicios profesionales de fitness:

• Programas de entrenamiento personalizado diseñados por entrenadores certificados
• Sesiones de entrenamiento individual y grupal
• Evaluaciones de fitness y seguimiento del progreso
• Orientación nutricional básica complementaria al entrenamiento
• Acceso a instalaciones y equipamiento especializado
• Servicios de consultoría en bienestar físico

2.2 Naturaleza de los Servicios

Nuestros servicios son de naturaleza educativa y de entrenamiento físico. No proporcionamos tratamientos médicos, diagnósticos médicos, ni terapias de rehabilitación. Los resultados del entrenamiento pueden variar según factores individuales incluyendo pero no limitado a: dedicación personal, consistencia, genética, condiciones de salud preexistentes y adherencia a las recomendaciones.

2.3 Disponibilidad

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con previo aviso cuando sea razonablemente posible.

3.1 Requisitos de Elegibilidad

Para utilizar nuestros servicios, debes:

• Ser mayor de 16 años (menores de 18 requieren consentimiento parental)
• Proporcionar información verdadera, precisa y completa durante el registro
• Mantener actualizada tu información de contacto y médica
• Tener la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes

3.2 Evaluación Médica

Antes de comenzar cualquier programa de ejercicios, recomendamos encarecidamente que obtengas autorización médica de un profesional de la salud calificado, especialmente si:

• Tienes condiciones médicas preexistentes
• Estás tomando medicamentos que puedan afectar el ejercicio
• Has tenido lesiones previas
• Tienes más de 40 años y has sido sedentario
• Experimentas dolor en el pecho o dificultad para respirar

3.3 Obligaciones de Divulgación

Debes informarnos inmediatamente sobre cualquier cambio en tu condición de salud, lesiones, medicamentos o limitaciones físicas que puedan afectar tu participación en los programas de entrenamiento.

4.1 Precios y Tarifas

Los precios de nuestros servicios están claramente indicados en nuestro sitio web y materiales promocionales. Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA cuando corresponda.

4.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito y débito de emisores nacionales e internacionales
• Transferencias bancarias electrónicas
• Pagos en efectivo en nuestras instalaciones
• Planes de financiamiento aprobados

4.3 Facturación Recurrente

Para membresías mensuales, el pago se procesará automáticamente en la fecha acordada. Es tu responsabilidad mantener información de pago válida y actual. Los pagos fallidos pueden resultar en suspensión de servicios.

4.4 Aumentos de Precios

Nos reservamos el derecho de ajustar los precios con 30 días de aviso previo. Los aumentos no afectarán membresías prepagadas vigentes.

5.1 Cancelación de Sesiones

Puedes cancelar o reprogramar sesiones individuales con al menos 24 horas de anticipación sin penalización. Cancelaciones con menos de 24 horas de aviso estarán sujetas a cargo completo de la sesión.

5.2 Cancelación de Membresía

Para cancelar tu membresía:

• Debes proporcionar aviso por escrito con 30 días de anticipación
• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
• No se prorrateán los pagos parciales
• Los pagos anuales prepagados no son reembolsables después de 30 días

5.3 Política de Reembolsos

Los reembolsos se considerarán únicamente en las siguientes circunstancias:

• Incapacidad médica certificada que impida la participación
• Mudanza a más de 50 km de nuestras instalaciones
• Cancelación del servicio por nuestra parte
• Defecto en la prestación del servicio no remediado en 30 días

5.4 Suspensión Temporal

Ofrecemos opciones de suspensión temporal por razones médicas certificadas, vacaciones extendidas o circunstancias extraordinarias, sujetas a aprobación y condiciones específicas.

6.1 Conducta Apropiada

Como usuario de nuestros servicios, te comprometes a:

• Seguir todas las instrucciones de seguridad y procedimientos establecidos
• Utilizar el equipamiento de manera apropiada y responsable
• Respetar a otros usuarios, personal y entrenadores
• Mantener un ambiente positivo y de apoyo
• Vestir ropa apropiada para el ejercicio
• Reportar inmediatamente cualquier lesión o malestar

6.2 Conductas Prohibidas

Las siguientes conductas están estrictamente prohibidas:

• Comportamiento agresivo, abusivo o discriminatorio
• Uso de sustancias ilegales o alcohol en las instalaciones
• Interferir con el entrenamiento de otros usuarios
• Usar equipamiento defectuoso o de manera insegura
• Grabar o fotografiar sin permiso explícito
• Actividades comerciales no autorizadas en las instalaciones

6.3 Participación en el Programa

Tu progreso y seguridad dependen de tu participación activa y honesta en el programa. Debes comunicar abiertamente con tu entrenador sobre tus capacidades, limitaciones y cualquier molestia durante los ejercicios.

7.1 Asunción de Riesgos

Reconoces y aceptas que la participación en actividades de fitness conlleva riesgos inherentes, incluyendo pero no limitado a lesiones musculares, articulares, cardiovasculares o de otro tipo. Al participar en nuestros programas, asumes voluntariamente estos riesgos.

7.2 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley mexicana, EnergiaFit México no será responsable por:

• Lesiones resultantes de tu falta de divulgación de condiciones médicas
• Lesiones causadas por no seguir las instrucciones de seguridad
• Condiciones médicas preexistentes que se agraven
• Daños a propiedad personal en nuestras instalaciones
• Pérdidas económicas indirectas o consecuentes

7.3 Seguro

Recomendamos encarecidamente que mantengas un seguro de salud adecuado y consideres un seguro de accidentes personales que cubra actividades deportivas y de fitness.

7.4 Emergencias Médicas

En caso de emergencia médica, te autorizas a recibir tratamiento médico de emergencia y aceptas la responsabilidad financiera por dicho tratamiento.

8.1 Derechos de EnergiaFit

Todos los materiales proporcionados, incluyendo programas de entrenamiento, rutinas, metodologías, contenido escrito, videos, y materiales educativos, son propiedad de EnergiaFit México o utilizados bajo licencia.

8.2 Uso Permitido

Se te concede una licencia personal, no transferible para:

• Usar los programas de entrenamiento para tu uso personal únicamente
• Acceder a materiales educativos como parte de tu membresía
• Imprimir copias para uso personal (no comercial)

8.3 Restricciones

No puedes:

• Reproducir, distribuir o vender nuestros programas o materiales
• Crear obras derivadas basadas en nuestros métodos
• Utilizar nuestros materiales para propósitos comerciales
• Remover marcas de derechos de autor o propiedad

El manejo de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos.

Podemos usar información no identificable sobre tu progreso y resultados para propósitos de mejora de servicios, investigación interna y materiales promocionales agregados, siempre protegiendo tu identidad.

Mantenemos la confidencialidad de tu información de salud y fitness según las leyes mexicanas aplicables y mejores prácticas internacionales.

10.1 Terminación por el Usuario

Puedes terminar este acuerdo en cualquier momento siguiendo nuestros procedimientos de cancelación descritos en la Sección 5.

10.2 Terminación por EnergiaFit

Podemos terminar tu membresía inmediatamente si:

• Incumples materialmente estos términos
• Participas en conductas prohibidas o peligrosas
• Proporcionas información falsa sobre tu salud
• Tienes pagos vencidos por más de 30 días
• Tu conducta afecta negativamente a otros usuarios o personal

10.3 Efectos de la Terminación

Tras la terminación, cesará tu derecho a usar nuestros servicios e instalaciones. Las obligaciones financieras acumuladas permanecerán vigentes.

11.1 Proceso de Resolución

Antes de iniciar acciones legales formales, alentamos la resolución amistosa de disputas a través de comunicación directa con nuestra administración.

11.2 Mediación

Si no se puede resolver una disputa directamente, las partes acuerdan intentar mediación a través de un mediador mutuamente acordado antes de proceder a litigio.

11.3 Jurisdicción

Cualquier disputa legal será resuelta en los tribunales competentes de México, aplicando las leyes mexicanas sin considerar conflictos de disposiciones legales.

12.1 Modificaciones

Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Los cambios significativos serán comunicados con 30 días de anticipación a través de email o aviso en nuestras instalaciones.

12.2 Severabilidad

Si cualquier disposición de estos términos es declarada inválida o no ejecutable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.3 Fuerza Mayor

No seremos responsables por incumplimientos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, actos gubernamentales, pandemias, o emergencias de salud pública.

12.4 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos previos relacionados con el uso de nuestros servicios.